Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; kargo teslim süresi bulunduğunuz ile göre genellikle 2–4 iş günüdür.
Yasal teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. Sipariş durumunu "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından da izleyebilirsiniz.
Teslimat yalnızca Türkiye içindeki adreslere yapılır.
Teslim alırken paketi kontrol edin. Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayabilir ya da tutanakla teslim alabilirsiniz.

Cayma hakkı ve iade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminizi info@suhipo.com adresine e-posta göndererek ya da 05453911105 numaralı telefondan bize ulaşarak iletebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, faturası ile birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında gönderin. İade gönderisi için kullanacağınız kargo firması ve kod bildiriminiz üzerine size iletilir; bu durumda iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
İade ettiğiniz ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme (kartla ödemelerde aynı karta) iade yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Ambalajı açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. biberon, emzik, kişisel bakım ürünleri)
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler
Çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Ayıplı (kusurlu) ürünler

Teslim aldığınız ürün kusurlu ya da hasarlı çıkarsa bize info@suhipo.com adresinden fotoğrafla bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (değişim, onarım, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz; bu durumda kargo ücretleri tarafımızca karşılanır.

Satıcı bilgileri

Can Muhammed KELEK · Huzur Mahallesi Mutlu Caddesi Yılmaz Apartmanı No:16 Daire:10 · 05453911105 · info@suhipo.com